LINE相談介護タクシーの配車・シフト管理｜2台以上で重複予約を防ぐ運用方法
予約、担当者、車両、福祉装備を一つの配車表で共有する
2台目から、予約表だけでは足りなくなる
| よくある状態 | 原因 | 配車表で見ること |
|---|---|---|
| 同じ担当者へ予約が重なる | 予約表とシフト表が別 | 担当者ごとの時間重複 |
| 必要な車両が空いていない | 福祉装備をメモ欄だけで管理 | 車両・装備・点検状況 |
| 担当者が決まらないまま当日 | 未割り当てを一覧できない | 担当者未定の予約 |
| 変更が一部の人へ伝わらない | 電話・LINEだけで変更 | 最新の配車予定と更新履歴 |
同じ担当者へ予約が重なる
- 原因
- 予約表とシフト表が別
- 配車表で見ること
- 担当者ごとの時間重複
必要な車両が空いていない
- 原因
- 福祉装備をメモ欄だけで管理
- 配車表で見ること
- 車両・装備・点検状況
担当者が決まらないまま当日
- 原因
- 未割り当てを一覧できない
- 配車表で見ること
- 担当者未定の予約
変更が一部の人へ伝わらない
- 原因
- 電話・LINEだけで変更
- 配車表で見ること
- 最新の配車予定と更新履歴
配車時に確認する6項目
配車チェック
- 担当者の勤務時間と休憩
- 前後の予約と移動時間
- 車椅子・ストレッチャー・リフトなど必要装備
- 車両の点検・整備・給油予定
- 利用者の介助内容と担当者の引き継ぎ事項
- 往復予約の帰り便と待機方法
前日・当日・変更時の運用を決める
- 01
前日に未割り当てをなくす
翌日の予約を見て、担当者・車両・必要装備が未定のものを確認する。
- 02
当朝に点検とシフトを確認
出勤状況と車両点検を確認し、使えない車両があれば割り当てを変更する。
- 03
変更は配車表へ先に反映
電話やLINEで伝えるだけでなく、全員が見る予定を最新にする。
- 04
運行後に完了と料金を記録
次の予約へ移る前に、実績時刻と料金を残し、日報・請求へつなぐ。
配車管理アプリを選ぶときの確認項目
共有
車両別・担当者別の予定
同じ予約をカレンダーと配車表の両方から確認できる。
警告
時間重複と未割り当て
担当者・車両が未定の予約や、前後移動が難しい予定に気づける。
権限
管理者・配車係・ドライバー
編集する人と、自分の予定だけ確認する人を分けられる。
連携
運行・日報・請求へ接続
割り当てた予約を、そのまま当日の運行と実績記録へ使える。
よくある質問
Q.2台だけでも配車管理は必要ですか?+
A.2台目から担当者と車両の組み合わせが増えます。予約表とシフト表を別管理しているなら、一つの配車表へまとめる効果があります。
Q.ドライバーは自分の予定だけ確認できますか?+
A.役割ごとに閲覧・編集範囲を分けられる仕組みなら、管理者や配車係は全体を編集し、ドライバーは自分の担当を中心に確認できます。
Q.車椅子やストレッチャー対応の車両も割り当てられますか?+
A.予約の介助条件と車両の福祉装備を確認しながら割り当てる運用ができます。無料トライアルでは実際の車両構成で確認してください。
アプリ導入の相談です
今の配車表とシフトを見ながら、2台目以降の運用を整理する
車両台数、担当者の役割、予約の割り当て方法を伺い、マゴライドの配車ボードとシフト管理で置き換えられる範囲を確認します。
法令判断・税務判断の代行ではなく、紙やExcelの業務をマゴライドへ移すための導入相談として受け付けています。